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❓ Perguntas Frequentes
📢 Sobre os Anúncios
Sim! O primeiro mês é 100% gratuito.
Para garantir que apenas animais disponíveis estejam no site, enviamos um e-mail de verificação a cada 7 dias. Você deve clicar no link para confirmar se o animal ainda está disponível ou se já foi adotado.
Para evitar anúncios antigos e abandonados, todo anúncio é excluído automaticamente após 15 dias.
Caso o animal ainda não tenha sido adotado, você pode publicar um novo anúncio gratuitamente. Isso mantem a lista de adoção sempre fresca e atualizada!
Você pode criar anúncios ilimitados durante o período gratuito, desde que mantenha a verificação de status (7 dias) em dia.
Não! O AdoteComAmor é exclusivamente para doação responsável. A venda de animais é proibida e vai contra nossos termos de uso. Anúncios com tentativa de venda serão removidos.
👤 Sobre a Conta
Nossa plataforma é aberta para:
- 🏠 Tutores - pessoas que querem doar ou adotar
- 🏥 Protetores - voluntários e ONGs de proteção animal
- 🏢 Abrigos - organizações de acolhimento
- 🐕 Criadores responsáveis - apenas para doação, não venda
Todos devem ter 18 anos ou mais e passar pela verificação de identidade.
A verificação facial é uma medida de segurança para:
- ✅ Evitar perfis falsos
- ✅ Proteger os animais de pessoas mal-intencionadas
- ✅ Garantir que você é quem diz ser
- ✅ Criar uma comunidade confiável
Sua foto é criptografada e usada apenas para validação.
Sim! Você pode solicitar a exclusão da conta nas configurações do perfil. Após solicitar:
- ⏳ Sua conta fica arquivada por 24 horas
- ↩️ Nesse período, você pode cancelar e voltar
- 🗑️ Após 24h, a conta é excluída permanentemente
🐱 Sobre Adoção
- Busque - encontre um animal que combina com você
- Converse - use o chat para falar com o doador
- Conheça - combine de conhecer o animal pessoalmente
- Adote - assine o termo de responsabilidade
- Avalie - deixe sua avaliação sobre a experiência
O AdoteComAmor é totalmente gratuito. Não cobramos nenhuma taxa de intermediação.
Alguns doadores podem solicitar a doação voluntária de alimentos ou medicamentos para auxiliar nos cuidados, mas qualquer acordo desse tipo é de inteira responsabilidade das partes, sem vínculo com a plataforma.
🔒 Segurança
Em qualquer anúncio, clique em "🚨 Denunciar anúncio" no final da página. Escolha o motivo e descreva o problema. Nossa equipe analisa todas as denúncias.
Usuários que violam nossos termos podem ter:
- ⚠️ Anúncio removido
- 🚫 Conta suspensa temporariamente
- ❌ Conta banida permanentemente (sem aviso prévio)
- 👮 Denúncia às autoridades (em casos de maus-tratos)